Neste curso online você terá a oportunidade de:

You didn’t come this far to stop.

• Explorar as principais tendências do mercado de CX

• Compreender o impacto das novas tecnologias

• Descobrir estratégias inovadoras para o futuro da CX

• Desenvolver seu olhar de futuro para CX

• Network com outros profissionais de CX

O mundo está em constante mudança, e a experiência do cliente (CX) não é exceção. As novas tecnologias estão abrindo um universo de possibilidades para as empresas que desejam oferecer experiências excepcionais aos seus clientes.

CX é o Futuro: Invista em seu conhecimento para se preparar para o mercado em disrupção

A Salesforce estima que o mercado global de CX chegará a US$ 1,5 trilhão em 2028.
Personalização, autoatendimento e inteligência artificial são as principais tendências em CX para 2024.